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Quand on sait que 67% des français•es ont une image positive renforcée d’une entreprise qu’ils n’aiment pas à la base en découvrant qu’elle mène une bonne politique RSE (responsabilité sociétale des entreprises), l’option de la communication éthique n’est pas négligeable. Mais c’est quoi la communication éthique ? Comment transitionner vers ce type de communication ? Quelles actions mettre en place ? On vous dit tout dans cet article !
La communication éthique, que l’on peut aussi qualifier de communication responsable ou durable, consiste à produire des supports de communication (site internet, brochures, réseaux sociaux, évènements…) en prenant en considération les aspects sociaux et environnementaux.
La transparence est en réalité la base de la communication éthique. Elle permet d’instaurer une relation de confiance avec vos client.es. Il faut impérativement que la communication que vous mettez en place soit cohérente à la fois en interne et à l’extérieur, ce que vous montrez sur votre site ou sur les réseaux sociaux par exemple. La transparence vous aide à ne pas tomber dans une forme de washing, et de montrer que vous êtes sincère dans votre démarche éthique.
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Que ce soit sur les réseaux sociaux, dans les échanges de mail ou sur vos supports de communication, il est essentiel que le ton que vous utilisez soit respectueux et même inclusif pour montrer que vous vous préoccupez de la diversité et des minorités. Adopter l’écriture inclusive est un bon moyen pour valoriser la tolérance. Aussi, n’oubliez pas que les images que vous partagez ont un impact très important et que des représentations stéréotypées par exemple peuvent être contre productives et détourner votre message. Pour éviter ce genre de situation, s’éduquer et se renseigner aux côtés de personnes concernées par les discriminations est essentiel.
Dans cette continuité, nous en venons au dernier point : soyez inclusif·ve et diversifiez le profil des membres de votre entreprise. Intégrez des personnes minorisées par exemple vous permettra d’asseoir votre crédibilité éthique, mais surtout il est impossible d’être inclusif·ve sans prendre en compte le vécu des personnes concernées.
Maintenant, vous avez les clés pour vous tourner vers une communication plus éthique. Rappelez-vous que l’essentiel est de faire de son mieux et que chaque petite action pour plus de responsabilité compte. Si vous avez le moindre besoin ou conseil, chez ODUNA nous sommes spécialisé•es sur les questions d’inclusivité et de responsabilité n’hésitez pas à nous contacter !
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